Por MACOSS, membro de Forus em Isla Mauricio  

 Mauritius Council of Social Service (MACOSS), em parceria com Forus, embarcou no projeto de "Ação de Fortalecimento de Capacidades", cofundado pela União Europeia (UE) e pela Agence Française de Développement (AFD).   

A comunicação é fundamental para se construir contatos-chave nas atividades de rede e de promoção de uma organização. O projeto de Forus de “parceria com seus Membros Nacionais para a Implementação de Ações de Fortalecimento de Capacidades” permitiu ao MACOSS revisitar suas estratégias de comunicação para melhor alcançar seus objetivos organizacionais centrais. 

A criação de um Centro de Recursos, que fazia parte do projeto, foi totalmente operacionalizada no Centro de Liderança Regional (CLR) de MACOSS. A primeira atividade dessa parceria aconteceu em 31 de julho de 2020, no CLR, quando os principais oradores sobre Comunicação foram convidados a fazer uma apresentação sobre comunicação estratégica. As partes interessadas e as Organizações Membros presentes receberam informações detalhadas sobre o processo de projetos de “Fortalecimento de Capacidades — Comunicação e fortalecimento das Organizações Membros (OMs)”. 

Em 18 de setembro de 2020, um workshop sobre “Desenvolvimento de uma Estratégia de Comunicação” foi organizado no CLR do MACOSS, com o objetivo de desenvolver uma estratégia de comunicação apropriada, que permitirá ao MACOSS comunicar-se efetivamente com seus membros e partes interessadas. Os principais elementos da estratégia de comunicação, bem como a maneira como a imprensa/RP, as estratégias web e os planos de marketing se encaixam na estratégia geral de comunicação do MACOSS, foram discutidos e destacados.   

Vinte representantes de ONGs que trabalham em várias áreas, como meio ambiente, saúde e bem-estar, idosos, educação, deficiência, gênero, pobreza e desenvolvimento sustentável, assim como as que operam em diferentes níveis, tanto em comunidades, quanto em cidades, nacionalmente e internacionalmente, participaram desse workshop. Os membros do Diretório, os Oficiais Honorários e os funcionários do MACOSS também participaram do workshop.    

O workshop foi facilitado pelo Sr. Seethiah Dhuvandranand, Professor de Gestão Estratégica e Empreendedorismo na Universidade de Maurícia. Ele compartilhou seu conhecimento e experiência em estratégias de comunicação. O conteúdo do programa incluiu, entre outras coisas, exercícios sobre a análise da situação atual em termos do que foi bem sucedido e do que não funcionou bem para o MACOSS nos últimos três anos e também uma análise ambiental dos fatores internos e externos que podem afetar o trabalho do MACOSS. Os membros também se beneficiaram desse workshop, pois o conhecimento adquirido por meio das interações pode permitir que aprimorem as estratégias de comunicação em suas respectivas organizações. 

Dando sequência ao 1º workshop de estratégia de comunicação e para canalizar as estratégias de comunicação, foi realizado um 2º workshop em 19 de outubro de 2020. Como uma estratégia de comunicação deve refletir de perto e ser consistente com o plano organizacional geral, a visão, missão, objetivos e valores do MACOSS foram analisados ​​em detalhe. O principal objetivo era desenvolver um plano de comunicação com uma ferramenta de comunicação eficaz para ajudar a alcançar os objetivos organizacionais gerais, se envolver de forma eficaz com as principais partes interessadas, demonstrar o sucesso do nosso trabalho e garantir que as pessoas entendam qual é o papel do MACOSS no 3º Setor. Finalmente, foi organizado a 2 de Fevereiro de 2021 um workshop para as organizações membros, assim como um workshop de 2 dias a 4 e 5 de Fevereiro para elaborar e finalizar um plano estratégico de comunicação para o MACOSS. 

A colaboração com Forus também permitiu ao MACOSS fazer a reengenharia de um ecossistema de comunicação com todas as mídias digitais relevantes, como uma página do Facebookuma página do Instagram e um canal do YouTube, juntamente com um site oficial. Essa mídia digital será usada para mostrar o bom trabalho de suas organizações membros e parceiros. Devido a restrições financeiras, as organizações membros não podem projetar e compartilhar seus trabalhos com as principais partes interessadas e o público. Então, o governo e outros doadores são incapazes de fazer um balanço das boas obras e dos desafios encontrados pelas ONGs.  Devido à falta de informação, as partes interessadas têm uma visão negativa das ONGs. O trabalho das ONGs precisa se tornar visível e presente. Assim, os esforços de popularização do MACOSS e da Sociedade Civil por meio dessas ferramentas de mídia mudarão a narrativa e as percepções do público do setor da sociedade civil. Elas servirão de ponte entre a organização de base comunitária, o MACOSS e os formuladores de políticas.   

Oficiais de comunicação também foram recrutados para garantir uma melhor comunicação bidirecional entre o MACOSS e suas partes interessadas, incluindo o governo, que precisa do MACOSS para desenvolver documentos de posição e no momento da mudança e desenvolvimento de políticas. Por meio desse projeto e de suas atividades relacionadas, o MACOSS aprimorará de forma eficiente e eficaz suas ações de networking e facilitação, promoção e desenvolvimento de políticas e empoderamento