Por Ronan Doyle, Chefe de Comunicações e Engajamento Público, Dóchas, membro de Forus na Irlanda 

O principal objetivo do projeto de desenvolvimento do site da Dóchas era “Fortalecer nosso ‘centro de conhecimento e aprendizagem’ online para nossos membros, a fim de melhorar o diálogo entre o secretariado da Dóchas e seus membros.” Hoje este objetivo foi atingido. O site da Dóchas já está funcionando e nossos membros estão muito satisfeitos com o produto final. 

Mas para chegar a este ponto, nós tínhamos que estar preparados para os desafios, onde uma pausa foi necessária devido a fatores externos, ou para reflexão interna para garantir que ainda estávamos no caminho certo para entregar o que foi prometido. Abaixo estão alguns dos momentos mais significativos desta jornada. 

Perder funcionários essenciais é sempre um desafio para uma organização e esta questão é ainda mais grave em uma organização pequena como a Dóchas. Isso aconteceu não muito tempo depois que o projeto do site foi autorizado oficialmente e o financiamento por Forus foi finalizado.  O projeto teve de ser suspenso até que um funcionário substituto fosse incorporado. Assim que isso aconteceu, em novembro de 2019, o projeto foi retomado.  

No entanto, rapidamente ficou claro que uma modificação no projeto era necessária. Era óbvio que não se tratava de apenas “revisar o site da Dóchas”, mas que eram necessários um novo Sistema de Gestão de Conteúdos e um novo visual. Portanto, foi tomada a decisão de atualizar e renovar as cores da marca da organização antes mesmo que a construção do site pudesse começar.  

E então a COVID-19 apareceu.  Ao mesmo tempo que trouxe desafios imensos para todos, inclusive a Dóchas, também apresentou oportunidades para a organização. Sermos forçados a estar exclusivamente no espaço online fez com que nosso novo site fosse mais relevante do que nunca como uma forma de  nos aproximarmos dos nossos membros e mantê-los informados.    

Isso também significou que teríamos que reexaminar como iríamos realizar outra área-chave deste projeto, que era nossa capacidade de transmissão ao vivo. Antes da pandemia, a experiência da equipa nessa área era mínima. No entanto, no verão de 2020, tínhamos aumentado nossa experiência e estávamos em uma posição muito melhor para tomar decisões mais informadas sobre as nossas opções de transmissão ao vivo para quando retornarmos a essa esfera (este tópico foi discutido em detalhes em nosso primeiro artigo para a Forus como parte deste projeto. Foi intitulado A necessidade é a mãe da invenção - Entrar no espaço online, estando preparado ou não.)  

Com o apoio do projeto de suporte à capacitação de Forus, a Dóchas têm sido capaz de melhorar suas capacidades e presença online e, ao fazê-lo, ajudar nossos membros. Tínhamos uma meta clara em vista e definimos uma série de objetivos que nos conduziriam a essa meta. No entanto, o que também tínhamos era flexibilidade. Em um ambiente em constante mudança, um bom plano não pode ser alcançado apenas por metas e objetivos. Deve ser acompanhado por uma capacidade de ceder, articular e variar quando necessário, mas mantendo o ponto final à vista. Este foi um fator chave na realização deste importante projeto.

O novo site da Dóchas pode ser visto aqui (em inglês).