Par Ronan Doyle, Responsable de la communication et de l’engagement public chez Dóchas, membre de Forus en Irlande 

L’objectif principal du projet de développement du site internet de Dóchas était de « renforcer notre plateforme de partage des connaissances et d’apprentissage destinée à nos membres de façon à améliorer le dialogue entre le secrétariat de Dóchas et ses membres. » Cet objectif a aujourd’hui bien été réalisé. Le site internet de Dóchas est maintenant opérationnel et nos membres sont très satisfait•e•s du produit final. 

Mais pour en arriver à ce stade, nous avons dû nous préparer à relever les défis qui nous attendaient. Ainsi, une pause était nécessaire en raison de facteurs externes et afin de réfléchir en interne pour nous assurer que nous étions sur la bonne voie pour produire ce que nous avions promis. Voici, ci-dessous, les moments les plus importants de ce parcours. 

Il est toujours difficile pour une organisation de perdre des membres clés de son équipe et ce problème est encore plus grave pour une petite organisation comme Dóchas. Cela s’est produit peu de temps après que le projet du site ait reçu le feu vert et la totalité de son financement de la part de Forus. Le projet a dû être interrompu jusqu’à ce qu’un remplaçant rejoigne l’équipe. Une fois que cela s'est produit en novembre 2019, le projet a repris son cours.  

Cependant, le besoin de modification du projet s’est vite fait ressentir. Il était évident qu’il ne suffisait pas de « revisiter notre site » mais qu’il nous fallait un nouveau système de gestion de contenu ainsi qu’un nouveau look. Nous avons pris la décision de mettre à jour et rafraîchir l’identité graphique de notre organisation avant même que commence le développement du site.  

Puis le COVID-19 est arrivé. Bien qu’il ait engendré d’immenses défis pour tout le monde, y compris pour Dóchas, il a aussi créé des opportunités pour notre organisation. Le fait que nous soyons forcé•e•s de travailler en ligne a rendu notre nouveau site plus nécessaire que jamais pour communiquer avec nos membres et les tenir informé•e•s.    

Cela signifiait aussi que nous devions redéfinir la manière dont nous allions développer une autre partie clé de ce projet, un moyen de faire de la diffusion en direct. Avant la pandémie, l’expérience de l’équipe dans le domaine était minime. Cependant, à l’été 2020, nous avions acquis de l’expérience et nous étions plus à même de prendre de meilleures décisions quant aux options de diffusion en direct à notre disposition lorsque nous devrions nous retrancher dans la sphère digitale. (Ce sujet a déjà été évoqué en détail dans notre premier article pour Forus dans le cadre de ce projet. Cet article était intitulé La nécessité est mère de l'invention - sauter dans l'espace virtuel, en étant prêt ou non.)  

Avec l’aide du projet de soutien de développement de capacités de Forus, Dóchas a pu améliorer ses compétences numériques et sa présence en ligne et, ce faisant, aider ses membres. Nous avions un but clair en tête et une liste d’objectifs qui nous permettaient d’atteindre ce but. Cependant, ce que nous avions aussi pour nous était notre flexibilité. Dans un environnement qui ne cesse de changer, un bon plan ne peut réussir uniquement avec des buts et des objectifs. Il doit être accompagné d’une capacité à s'adapter et innover, au besoin, tout en gardant l'objectif à l’horizon. Ce fut un facteur clé dans la mise en oeuvre de cet important projet. 

Vous pouvez découvrir le nouveau site internet de Dóchas ici.